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상품사용후기

컬러풀 펀칭 아쿠아 슈즈[4cm]_K80603

17,800원

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작성자 효진(ip:)

작성일 2018-07-21

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[글쓴이 정보]
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-상품후기-

곧 물놀이 가서 주문했는데 뜯자마자 어이없고 당황스러워서 글 적으러 왔습니다. 누가 신다가 만 신발처럼 오염도 심하고 심지어 상품의 겉면이 뜯겨진채로 왔네요. 거기선 하자가 있는지 물품상태 확인도 안하고 막 보내시는가요? 제가 상품에 예민한 사람이 아니라서 어느정도면 그냥 참고 넘어가는데 이건 정말 심각해서 화가 나네요.

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댓글목록

작성자 lulus

작성일 2018-07-23

평점

안녕하세요~루루스입니다.
신발 원단이 뜯겨진 채로 발송되어 불편을 드려 죄송합니다.
합성고무인 아웃솔의 경우 하얀색이 일정하지 않을 수 있습니다.
변색된듯한 색상 차이는 소재 특성상 공정 과정에서 발생되는 부분으로 문의하시는 부분이 많이 발생되고 있어 상품페이지에 참고사항으로 설명 도와드렸습니다.
빠른 배송처리를 위해 물류에서 바로 발송하는 과정에서 검수 부분에 더욱 신경 써드리지 못 한 점 대단히 죄송합니다.
고객님의 소중한 내용 검수팀에 다시 한번 전달하였습니다.
받으신 상품은 택배사 회수 접수 도와드렸으며 기사님 2일~3일 사이 회수하러 방문토록 하겠습니다.
회수되는 데로 결제하신 휴대폰 결제 취소 처리 도와드리겠습니다.
바쁘신데 시간 내주셔서 감사합니다